Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u een klacht heeft. Indien er iets niet naar wens is verlopen, of u heeft een klacht over een product dan horen we dat uiteraard graag van u.
Samen met u zullen we dan proberen uw klacht op een passende wijze op te lossen. We raden u daarom ook aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door uw klacht te mailen naar info@hondenspeciaalzaak.be.

Indien dit echt niet tot een oplossing leidt, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”